Колькі часу італьянцы марнуюць на заказгандлёвыя аўтаматыўплывае на іх рэальнае жаданне плаціць
Даследаванне пакупніцкай паводзінаў у гандлёвых аўтаматах паказвае, што час мае стратэгічнае значэнне: 32% выдаткаў вырашаюцца за 5 секунд. Інтэрнэт рэчаў звярнуўся да дыстрыб'ютараў, каб вывучыць, як з ім спраўляюцца спажыўцы
Параўнанне з начнымі паходамі да халадзільніка ў гарачую летнюю ноч. Вы адкрываеце яе і ўглядаецеся ў паліцы, каб знайсці што-небудзь хуткае і смачнае, што супакоіць вашу неапраўданую стомленасць. Калі няма нічога, што задавальняе, або, што яшчэ горш, калі купэ напалову пустыя, пачуццё расчаравання моцнае і прыводзіць да незадаволенага зачынення дзвярэй. Так робяць італьянцы нават перад закускай ікавамашыны.
У нас у сярэднім патрабуецца 14 секунд, каб набыць прадукт уаўтаматызаваць гандлёвыя аўтаматы
. Для тых, хто прадае напоі і закускі, браць больш часу - азартная гульня. Калі мы марудзім больш за хвіліну, жаданне праходзіць: мы кідаем машыну і вяртаемся да працы з пустымі рукамі. А хто прадае, той не зьбірае. Гэта тлумачыцца даследаваннем Політэхнічнага ўніверсітэта Марке сумесна з Confida (Італьянская асацыяцыя аўтаматычнай дыстрыбуцыі).
Для мэт даследавання выкарыстоўваліся чатыры RGB-камеры, якія на працягу 12 тыдняў былі накіраваны на аднолькавую колькасць гандлёвых аўтаматаў, размешчаных у розных памяшканнях. Гэта значыць ва ўніверсітэце, у бальніцы, у зоне самаабслугоўвання і ў кампаніі. Затым эксперты па вялікіх дадзеных апрацавалі сабраную інфармацыю.
Вынікі апісваюць некаторыя тэндэнцыі спажывання ў адзін са святых момантаў штодзённага жыцця працоўных. Яны тлумачаць, што чым больш часу вы праводзіце перад аўтаматамі, тым менш купляеце. 32% пакупак адбываюцца ў першыя 5 секунд. Толькі 2% пасля 60 секунд. Італьянцы ў абавязковым парадку ходзяць да аўтамата, яны аматары руціны. І імкнуцца не перабольшваць: толькі 9,9% пакупнікоў купляюць больш за адзін тавар. Якім у большасці выпадкаў з'яўляецца кава. Летась у гандлёвых аўтаматах было спажыта больш за 2,7 мільярда кавы, што на 0,59% больш. 11% кавы, вырабленай у свеце, спажываецца ў аўтаматах. У перакладзе: спажыта 150 мільярдаў.
Сектар гандлёвых аўтаматаў таксама рухаецца да Інтэрнэту рэчаў з усё больш звязанымі аб'ектамі, за якімі менеджэры сочаць, каб удасканаліць паслугу. І лічбы акупляюцца. Аўтаматы новага пакалення, асабліва з сістэмай безнаяўных разлікаў, прыцягваюць карыстальнікаў на 23% больш.
Перавагі таксама на баку кіраўніка. «Сістэмы тэлеметрыі дазваляюць кіраваць машынай дыстанцыйна праз сетку. Такім чынам, мы можам заўважыць у рэжыме рэальнага часу, ці адсутнічаюць якія-небудзь прадукты ці ёсць няспраўнасці", - тлумачыць прэзідэнт Confida Масіма Траплеці. Акрамя таго, "мабільныя плацяжы праз прыкладанні дазваляюць нам мець зносіны з спажыўцамі, аналізуючы іх перавагі».
Рынак аўтаматычнай дыстрыбуцыі ежы і напояў, а таксама парцыённай кавы (у капсулах і стручках) у мінулым годзе меў абарот 3,5 мільярда еўра. На 11,1 мільярда агульных спажыванняў. Лічбы, якія закрылі 2017 год з ростам +3,5%.
У 2017 годзе Confida сумесна з кампаніяй Accenture правяла даследаванне, у якім прааналізавалі сектары аўтаматычных і парцыённых прадуктаў харчавання. Аўтаматычнае харчаванне вырасла на 1,87% на суму 1,8 мільярда пры агульным спажыванні 5 мільярдаў. Асаблівую цікавасць італьянцаў выклікаюць халодныя напоі (+5,01%), што складае 19,7% паставак.
Час публікацыі: 28 красавіка 2024 г
